Kurumsal Bilgi ve Belge Yönetimi

Organizasyonlarda örtük ve açık şekilde var olan bilgi, günümüzde entelektüel sermaye olarak temel işletme girdilerinden biridir. İşletmeler ürünlerine bilgiyi katabildiklerinde katma değer oluşturmakta; kamu kurumları da bilgiyi kullanabildikleri ölçüde hizmet kalitelerini artırmaktadır. Fonksiyonlar yürütülürken kurulan iletişim sırasında doğan bilgi, kamu idaresinde idari işlemlerin delili olması için kayıt altına alındığında belge ve dökümanları meydana getirir. Tüm bu bilgi kaynaklarının, yönetici, bürokrat ve memurların verdiği kararları destekleyebilmesi için kontrol altına alınıp yöneltilmesi gerekir. Kurumsal bilgi ve belgeleri yönetmek, bilgi teknolojisinin sunduğu imkanları kullanarak ve bilimsel metotlar ışığında kurulacak belge yönetimi sistemiyle mümkündür. Bu sistem, belgelerin üretim kontrolü, dağıtım, dosyalama, sınıflandırma, saklama ve tasfiye gibi fonsiyonları kapsamaktadır. Kağıt belgeler için geliştirilen bu iş süreci, elektronik belgelerin kontrolünde de kullanılmaktadır.