Müşteri Memnuniyetinin 101 Yolu

Stok Kodu:
9789753168564
Boyut:
13.50x19.50
Sayfa Sayısı:
276
Basım Yeri:
İstanbul
Baskı:
3
Basım Tarihi:
2011-05
Çeviren:
Meral Gönenç
Kapak Türü:
Ciltsiz
Kağıt Türü:
2. Hamur
Dili:
Türkçe
Orijinal Adı:
101 Ways to Boost Customer Satisfaction
%12 indirimli
28,00
24,64
9789753168564
496488
Müşteri Memnuniyetinin 101 Yolu
Müşteri Memnuniyetinin 101 Yolu
24.64

Modern Yönetim ve iş hayatının kilit noktası müşteriler. İstediğinizi yapın, trilyonlar harcayın, memnuniyetsiz bir müşterinin negatif etkisini ortadan kaldıramazsısnız. Elinizdeki kitap size müşteri memnuniyetinin 101 yolunu sunacak. Bu yolları takip ederek müşterilerinizle daha olumlu ilişkiler geliştirecek, onları elinizde tutmayı öğrenecek ve imajınzı düzelteceksiniz. Sadece bu da değil. Çalışanlarınızı müşteri memnuniyeti doğrultusunda hazırlama ve eğitmenin püf noktalarını da Müşteri Memnuniyetini Artırmanın 101 Yolu'nda bulacaksanız.

Modern Yönetim ve iş hayatının kilit noktası müşteriler. İstediğinizi yapın, trilyonlar harcayın, memnuniyetsiz bir müşterinin negatif etkisini ortadan kaldıramazsısnız. Elinizdeki kitap size müşteri memnuniyetinin 101 yolunu sunacak. Bu yolları takip ederek müşterilerinizle daha olumlu ilişkiler geliştirecek, onları elinizde tutmayı öğrenecek ve imajınzı düzelteceksiniz. Sadece bu da değil. Çalışanlarınızı müşteri memnuniyeti doğrultusunda hazırlama ve eğitmenin püf noktalarını da Müşteri Memnuniyetini Artırmanın 101 Yolu'nda bulacaksanız.

Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat